Wat kan JeugdStem voor u doen?
                             
Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over de hulp die u krijgt. Als u er niet uit komt met Netwerk-Pluz, neem dan contact op met JeugdStem. Allereerst luisteren zij naar uw verhaal. Soms helpt dat al. JeugdStem geeft een stem aan kinderen, jongeren, hun ouders en pleegouders die te maken hebben met jeugdzorg. Veel kinderen, jongeren en ouders in de jeugdzorg weten niet wat hun rechten zijn en voelen zich niet gehoord en niet veilig. Jeugdstem bel naar: 088-5551000
of via www.jeugdstem.nl/contact (u kunt via chat uw vraag stellen)

Klachtenprocedure Netwerk-Pluz
Netwerk-Pluz wil graag goede zorg verlenen waarover u tevreden bent. Soms komt het voor dat iemand niet tevreden is over de inzet die wij gepleegd hebben. U kunt uw klacht direct aan Netwerk-Pluz kenbaar maken als er iets is waarover u ontevreden bent, mogelijk kan het dan meteen opgelost worden. Indien een gesprek niet het gewenste resultaat heeft, kunt u contact opnemen met Jeugdstem (zie hieronder).

.
Externe klachtenfunctionaris
Netwerk-Pluz is aangesloten bij de externe klachtenorganisatie Solo Partners. Hier kunt u, als de klacht met een gesprek niet is opgelost, uw klacht bespreken en advies krijgen hoe hier mee om te gaan en u kunt eventueel bijgestaan worden met het formuleren van een formele klacht. Het doel is steeds om te proberen de klacht in het meest vroegtijdige stadium op te lossen om een formele schriftelijke klacht voor te zijn. Hiervoor kunt u contact opnemen met:Solo Partners.
Als het gesprek met de klachtenfunctionaris de klacht niet heeft opgelost kunt u het geschil voorleggen aan SKJ.